Kebijakan Garansi Mirage Online
Kami berkomitmen untuk memberikan produk dengan kualitas terbaik. Untuk memastikan kenyamanan Anda, Mirage Indonesia menyediakan layanan garansi dengan ketentuan sebagai berikut:
Ketentuan Garansi
- Garansi berlaku selama 1 (satu) tahun sejak tanggal pembelian yang tercantum pada nota.
- Pelanggan wajib menyertakan nota pembelian sebagai bukti klaim garansi.
- Produk yang diklaim garansi harus dalam kondisi tidak mengalami kerusakan fisik, seperti terpotong, pecah, atau koyak.
- Produk yang akan diklaim garansi wajib dikirimkan melalui layanan Indopaket (Indomaret).
- Proses pengecekan dan klaim garansi memerlukan waktu minimal 3 (tiga) minggu sejak produk kami terima.
Prosedur Klaim Garansi
- Pastikan produk memenuhi seluruh ketentuan garansi.
- Siapkan nota pembelian.
- Kirimkan produk melalui Indopaket (Indomaret) ke alamat kami.
- Tim kami akan melakukan pengecekan setelah barang diterima.
- Proses garansi akan diproses sesuai estimasi waktu yang berlaku.
Alamat Pengiriman
Ruko Galaxy Bumi Permai Blok J1/36
Araya Tahap 2
Jl. Sukosemolo, Sukolilo
Surabaya 60119
Jawa Timur
Jam Operasional
Senin – Jumat: 09.00 – 17.00 WIB
Sabtu: 09.00 – 15.00 WIB
Kontak Kami
WA CS Hendry: 0816-1561-2366
WA CS Vien: 0816-1561-2355
Email: sales@mirage-indonesia.com